Polityka antyspamowa w Serwery.app

Spam, inaczej określany jako UCE (Unsolicited Commercial Email – niezamawiany komercyjny e-mail) lub UBE (Unsolicited Bulk Email – niezamawiany wielokrotny e-mail), to niepożądane informacje lub przesyłki, których odbiorca nie wyraził zgody na otrzymywanie. Zazwyczaj są to treści bez wartości dla odbiorcy, które prowadzą do niepotrzebnego obciążenia zasobów systemu oraz często powodują irytację.

Informacje Prawne

Poniżej znajdują się kluczowe przepisy prawne dotyczące spamu:

Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 144 z 2002 r., poz. 1204), która weszła w życie 10 marca 2003 r. Najważniejsze punkty ustawy:
- Art. 2. Definicje:
  - Informacja handlowa: Każda informacja mająca na celu bezpośrednią lub pośrednią promocję towarów, usług lub wizerunku przedsiębiorcy, z wyjątkiem informacji umożliwiającej kontakt z określoną osobą.
- Art. 4. Wymóg uzyskania zgody na przesyłanie informacji handlowych:
  - Zgoda nie może być domniemana ani dorozumiana.
  - Zgoda może być cofnięta w każdym czasie.
- Art. 10. Zakaz przesyłania niezamówionej informacji handlowej.
- Art. 24. Kary za wysyłanie niezamówionych informacji handlowych.

Pełny tekst ustawy dostępny jest tutaj.

Ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. (Dz.U. Nr 22, poz. 271). Pełny tekst ustawy znajduje się tutaj.
Ustawa o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji z dnia 16 kwietnia 1993 r. (Dz. U. Nr 47, poz. 211). Najważniejsze przepisy dotyczące spamu zawarte są w Art. 16, który wskazuje, że czynem nieuczciwej konkurencji jest m.in. wysyłanie informacji, które stanowią istotną ingerencję w sferę prywatności. Pełny tekst ustawy dostępny jest tutaj.

Stanowisko Serwery.app wobec spamu

Serwery.app nie zezwala na wykorzystywanie swoich systemów teleinformatycznych do wysyłania niezamówionych informacji e-mail. Naruszenie tego zakazu stanowi złamanie zasad określonych w Regulaminie świadczenia usług przez Serwery.app.

Ochrona Antyspamowa w Serwery.app

Kontrolę nad spamem w Serwery.app zapewnia wielopoziomowy system ochrony, który rozpoznaje niechciane wiadomości na podstawie:

Źródła (RBL) – połączenia z adresów występujących w zewnętrznych bazach są odrzucane.
Adresu e-mail nadawcy – wiadomości z niechcianych adresów e-mail są automatycznie blokowane.
Cech charakterystycznych – analiza nagłówków wiadomości w celu określenia prawdopodobieństwa, że wiadomość jest spamem.
Treści – filtr sprawdza słowa zawarte w wiadomości, aby określić, czy treść ma charakter spamu.

System jest domyślnie aktywny na każdym nowym koncie, a niepożądane wiadomości są automatycznie usuwane. Klient może jednak wyłączyć automatyczne filtrowanie w panelu administracyjnym. W takim przypadku wiadomości uznane za spam będą jedynie oznaczane w tytule jako "[ SPAM ]".

Prawa i obowiązki Usługodawcy i Usługobiorcy

Usługobiorca jest zobowiązany do przestrzegania zasad korzystania z usług, określonych w obowiązujących cennikach oraz dokumentach, w szczególności w Polityce Antyspamowej oraz SLA.

W przypadku udokumentowanego zgłoszenia wysyłania spamu przez użytkownika systemu teleinformatycznego Serwery.app, firma podejmie odpowiednie kroki. Powtarzające się naruszenia zasad Polityki Antyspamowej mogą skutkować odmową świadczenia usług dla danego użytkownika.